to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Teslimatı Yapmadığı İçin Bebeği Olan Müşteriyi Mağdur Ediyor
İstanbul Esenyurt bölgesine gelen kargolarım Aras Kargo tarafından uzun süredir evime teslim edilmiyor, sürekli evime oldukça uzak bir markete bırakılıyor. Yaklaşık 3–4 aydır her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte en az 4 kez böyle teslimat yapıldı.
Evde bebeğim olduğu için dışarı çıkmam çok zor, zaten çıkabilsem bu kadar sık online alışveriş yapmam. Buna rağmen kargonun kapıma getirilmemesi, ısrarla uzağa bırakılması beni gerçekten mağdur ediyor. Son gönderilerimden birinin takip numarası 6418880328012’dir.
Aras Kargo’nun bundan sonraki tüm gönderilerimi adresime, kapıma teslim etmesini ve kargolarımın izinsiz şekilde uzak noktalara bırakılmamasını istiyorum.
Sayın Melike D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35794327 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
