to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İstanbul’da Geciken Teslimat Ve Hareketsiz Takip Numarası
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında bu şikayeti yazmak istiyorum. 28 Mart’ta üç parça halı için sipariş oluşturdum, 29 Mart’ta kargoya verildi ve İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen o günden beri hâlâ “yolda” görünüyor, sistemde herhangi bir işlem görünmüyor.
Bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini belirttim ve sabah saatlerinde acil teslimat için talep oluşturuldu. Ancak buna rağmen kargomun hareketlerinde hâlâ bir güncelleme yok ve teslimat gerçekleşmedi.
İstanbul içi bir gönderinin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması ve sistemde hiçbir işlem görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 640*****95244 takip numaralı kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35619347 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Anında ilgilendikleri için teşekkür ederim
