to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İskenderun Şubesinde Telefon Görüşmelerinde Küfürlü Ve Saygısız Davranış
17 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo İskenderun şubesini toplamda 5 kez aradım. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcileri telefonu açıp hatta bekletiyor, benimle düzgün bir iletişime geçmek yerine arkada kendi aralarında sohbet ediyorlar ve küfürlü konuşmalarını dahi net şekilde duyuyorum. Tüm aramalarımda benzer bir durumla karşılaştım.
Kargoma ait 6401841641543 numaralı takip numarasıyla işlem yapılırken bu şekilde bir tavırla karşılaşmak, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettirdi. Müşteri temsilcilerinin bu üslubu ve sorumsuz yaklaşımı sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Özellikle hatta olduğum sırada arkadan küfür eden müşteri temsilcisinin ses kayıtlarının dinlenerek tespit edilmesini ve ilgili kişi ya da kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda acil ve ciddi bir aksiyon alınmasını bekliyorum.
Sayın Yusuf Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35480851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni kısa bir sürede arayıp gerekli kontrolleri yapılacağı söylendi olayla ilgisi saat bilgisi vs alındı
