Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo İsim Yanlışlığı Ve Takip Kodu Hatası

25 Haziran 11:3626

Aras Kargo Karamürsel Şubesine iade kargo ürünü bıraktım. Kargomu takip edebileceğim bir barkod resmi çekebileceğimi belirtmedikleri gibi, ismi̇mi de yanlış yazdıkları için iade kargomun durumunu öğrenmek üzere 3-4 kez aramak zorunda kaldım. Zar zor isminin yanlış yazıldığını tespit ederek bulup bir takip numarası verdiler, fakat sistemden takip için numarayı girdiğimde kodun yanlış olduğu uyarısını aldım. Bugün arayıp takip kodunu teyit edebilir miyiz dediğimde ise, "İşim var, öğleden sonra arayın" denildi. Benim de işlerim var; sizin hatalı davranışlarınız yüzünden ben de bu kadar zaman ayırıp elli kere görüşme yapamam. En baştan adımı doğru girseydiniz, takip edebileceğim bir barkod vs. verseydiniz, insanları bu şekilde oyuncak gibi oynatamazsınız. İşinizi doğru yapamıyorsanız, destek olacaksınız; bu kadar basit. Acilen kargo takip kodumun yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36355883 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Karamürsel Aras Kargo Şikayet Var

27 Eylül 2024 13:58579

"Sürat Kargo. Teşekkürler..."

Karamürsel Aras Kargo Şikayet Var
Karamürsel Aras Kargo Şikayet Var
Karamürsel Aras Kargo Şikayet Var

Yanlış Ürün ve Aras Kargo'nun İade Sürecindeki Sorunlar

3 Ekim 2024 11:22479

Aldığım ürünün tamamen yanlış gönderilmişti ve iade etmem gerekiyordu. Sabah işe giderken kargolar açılmamış, çıktığımda...

Kargo Şubesinin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

6 Ocak 2025 20:13397

Aras Kargo Kocaeli Karamürsel şubesi, haber vermeden ürünümü geri göndermiş. Kendilerine 'Şubeye götürün, ben alacağım' ...

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunlarıyla Kayıp Kargo

22 Kasım 2024 17:26347

Aras Kargo, elime dün ulaşması gereken kargoyu bana haber verilmeden yanlış adrese yönlendirerek, ki her zaman kullandığ...

1 Destek
5
Çözüldü

Aras Kargo İade Ürün Adresten Alınmıyor

24 Mayıs 2024 17:46878

"Müşteri temsilcisi olan Zeliha Hanım süreçte bana çok yardımcı oldu. Bizzat takipçisi olacağını söyledi ve dediğini yaptı. Söylediği tarihte kargom adresimden teslim alındı. Kendisine teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras KargoTeslimat Problemi

Profil fotoğrafı
Kerem
Aras Kargo Yapılan Paketim Kayıp!

Aras KargoYapılan Paketim Kayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri