Aras Kargo Ürünümü Hala Teslim Etmediler


Aras Kargo yüzünden 11 gündür siparişim ortada yok ve kargoyla ilgili mesaj bile gelmedi. Ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo şirketinden yaşadıklarımız gerçekten üzücü. Satıcıya bile cevap vermiyorlar. Ürünümle ilgili olarak satıcı benim için yeni ürün gönderecek, ancak bunu yaşatmaya hakkınız yok. Gerçekten hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca, teslimatı kapımıza kadar getirmeleri gerekirken, aşağıya kapının önüne inip almamızı istiyorlar. Böyle bir kargo şirketiyle daha önce karşılaşmadım.

Aras Kargo, siparişimi 3 Ekim'de teslim etmesi gerekirken hâlâ bir aksiyon almadı. Kargom kayıp olduğu halde, arayıp bilgi almak istediğimde çağrı merkezindeki arkadaşlar 'talep oluşturalım'dan başka bilgi veremiyorlar. Kargonun kayıp olduğunu da söylemiyorlar, 'kargonuz teslimat birimine ulaştırılm...
Hayatımda bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Gerçekten kargomun bu firmayla geleceğini bilseydim, kesinlikle sipariş etmez, kendim gider alırdım. Kargocu eve gelmiyor, gelmediği halde 'evde yok' diye bildiriliyor; ancak bana ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de bir arama geliyor, asla bilgilendi...
Aras Kargo kargomu dağıtıma çıkardığına dair mesaj atmadan ve arama yapmadan ürünümü iadeye gönderdi. Kargom niye gelmiyor diye araştırdığımda ne olduğunu öğrendim. Güya kapıma gelmişler aramışlar açmamışım. Herhangi bir şekilde bilgilendirme, arama asla yok. Şimdi ürünümün nerede olduğunu bilmiyoru...

Aras Kargo ile gönderilen son 4 siparişim adresime gelmedi. Uğradık bulamadık diye mesaj gönderiyorlar ama gelen giden olmuyor. Zahmet edip aramaya bile tenezzül etmiyorlar. Aras Kargo, bu hizmet anlayışı ve ciddiyetsizliği ile sektörünün kanayan yarasıdır. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışan satıcı...
Yorumlar