to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Hasarlı Ürün Teslimatı Sorunu
Merhabalar, öncelikle Aras Kargo mağduriyetimiz var. E-ticaret aracılığı ile Samsung marka TV sattım. Ankara satıcısıyım, alıcı da Ankara ilçesi. Şuradan şuraya sağlam bir şekilde ürünü götüremediler. Ürünü müşteriye kutusu hasarlı şekilde götürüyorlar. Hasarlı ürüne tutanak tutmamak için ürünü teslim almak zorundasınız, sonra iade çıkmak zorundasınız diye müşteriyi yanıltıyorlar ve teslim edip iadesini alıyorlar. Ürünü bana tekrar hasarlı getiriyorlar. Tutanak raporu tutmalarını istedim, tutamayacaklarını söylediler. Ben de bu şekilde ürünü teslim almadım. Şu an mağduruz, hem kullanıcı hem satıcı olarak Aras Kargo bizi mağdur etti. İki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana dönüş olmadı.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32173517 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo hasar tespit tutanağı tutmama konusunda ısrar ediyor şubeniz veya çalışanınız tutanak tutmak zorunda fakat tutanak tutmadan hasarlı şekilde teslim etmek istedi Bu tutum hiçbir şekilde güven vermiyor gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapmadılar Bu sürecin uzamasını istemiyorum ve tazminini talep ediyorum
Ankara Çankaya Necatibey Aras Kargo şubesinde yaşadığım mağduriyetle ilgili Aras Kargo dan dönüş yapılmadı aramaktan bıktım size güvenip hiçbir şey teslim edilmez Ankara dan aldığınız kargoyu Ankara ilçesine sağlam bir şekilde götüremediniz ve hatanızı kabul etmediğiniz gibi hasarlı ürünle ilgili tutanak rapor tutulmasını talep ediyoruz bu talebimizide tutmak zorunda değiliz tutmayız diyerek gayri ciddi şekilde red ediyorsunuz siz bu işten para kazanmıyor musunuz bu ne umursamazlık olumlu olumsuz şekilde dönüş yapmadığınız gibi Ankara Çankaya bölgesi şikayet kısmınız kapalı internet sitenizde acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Aras Kargo dolandırıcılığı Aras Kargo ile ilgili şikayetim vardı daha önce bir çözüme kavuşturmadılar ve mağdur ettiler Hasarlı ürün için hasar tespit tutanağı tutmadan zorla teslim etmek istediler Hasar tespit tutanağı tutmak zorunda olmadıklarını söylediler ürünü teslim almadım ürün 20 gün civarı kargoda teslim almadım ve tutanak tutmuyorlar Kargoda ürünün kutusunu açtılar ve ekranın kırık olduğunu gördükten sonra durum tespit tutanağı tuttular tanzim süreci başlatacaklarını söylediler Bugün gelen mesajda hasar tespit tutanağı olmadığı için red mesajı geldi ülkede şiddet in arttığından bahsediliyor şimdi benim 18-19 bin tl ürünüme zarar veren ve benim mağdur olmam için elinden gelen her şeyi yapan hasar tespit tutanağı tutmak zorunda olan ve sorumluluk alıp işini yapmayan firmadan Aras Kargo'dan hakkımı kanun yoluyla değil de şiddetle mi çözelim Aras Kargo denen firma başına buyruk insanları dolandırma yetkisini kimden alıyor CİMER Ulaştırma Bakanlığı na gereken şikayetleride yapacağım beni mağdur ettiler yanlarına kalmayacak gerekirse her gün şikayet edeceğim Aras Kargo pişmanlıktır Aras Kargo hatadır Aras Kargo mağduriyettir
Aras Kargo beni dolandırdı Tutanak tutmadı ürüne hasar tespit tutanağı tutmadılar ürünü teslim almadım ekran kırılmış gasp edildim
