Aras Kargo İle Gönderilen Paranın Alınması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi!

05.08.2025 tarihinde Aras Kargo'nun Anibal Şubesi'nden, 'Önemli Belge' kategorisinde kapıda vize başvurusu için gerekli kişisel belgelerimi ve 80 euro nakit parayı gönderdim. Bu gönderi için benden 207 TL ücret alındı. Kargom Balıkesir ve Ayvalık şubelerinde işlem görmüş ve her iki şubede de tutanak tutulmuş. Alıcıya ulaştığında paket yırtık, açık ve belgeler dağınık haldeymiş, bunun üzerine tutanak tutuldu ve bana iletildi.

Kapıda vize için anlaştığım tur firması, ödemeyi yalnızca kargo yoluyla veya elden teslim alabileceğini, IBAN ya da başka bir yöntemle ödeme kabul etmediğini ve bugüne kadar bu şekilde gönderimlerde hiçbir sorun yaşanmadığını özellikle belirtmişti. Seyahat tarihim çok yakın olduğu için ve başka seçeneğim olmadığından, parayı kargo ile göndermek zorunda kaldım.

Paketin bana ulaşan görsellerinde, kutunun düz bir şekilde kesici bir aletle açıldığı ve içindeki 80 euro'nun alındığı açıkça görülmektedir. Elimde bu durumu kanıtlayan fotoğraflar ve tutanaklar da mevcuttur. Hem alıcıya yollanırken hem de alıcıya ikinci defa geldiğindeki görseller ektedir. İçinde bulunan para da görselde mevcuttur.

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, sadece tutanak verildi ve herhangi bir çözüm ya da tazminat önerilmedi. Bir aydır Aras Kargo tarafından sürekli oyalandım, üst mercilere iletildiği ve aciliyet belirtildiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Kişisel verilerimin güvenliği tehlikeye girdi ve maddi olarak zarara uğradım. CİMER'e de ayrıca şikayette bulundum.

Bu süreçte 'Önemli Belge' için ek ücret ödememe rağmen, gönderim güvenliğinin sağlanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. 80 euro maddi zararımın, elimdeki delil ve tutanaklarla birlikte tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.