Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo İade Paketinde Ekstra Sorumluluk ve Sigorta Talebiyle Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 17:55
90
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“24 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılarak çözüm odaklı görüşme sağlandı”

Aras Kargo'nun Alanya Sanayi'de bulunan Alsan şubesine, alışveriş sitesinden aldığım ve tarafıma hatalı, bozuk olarak gönderilen ürünü iade etmek için götürdüm. Ancak bana, gönderilen paketlemenin dışında ekstra paketleme yapmam gerektiği ve sigortasız gönderim olması durumunda taşıma sırasında oluşacak olumsuzluklarda zararın tarafıma ait olacağı belirtildi. Daha önce iade ettiğim ürünlerde böyle bir yaklaşımla karşılaşmamıştım. Taşımada dikkat etmesi gereken taraf kargo firmasıyken, neden ekstra sigorta yaptırmam gerektiğini anlamıyorum. Ürünü yanlış gönderen kişi zaten kargo ücretini karşılıyor ve kırılma ya da zarar görme durumunda da sorumlu oluyor. Bu durumu izah etmeme rağmen, yine de kargom teslim alınmadı ve gönderim taahhüdü verilmezse kargonun teslim alınamayacağı söylendi.

16 Ekim 2025 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kaan
Kaan
17 Ekim 2025 11:30

24 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılarak çözüm odaklı görüşme sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 16:41
232
"İki farklı temsilci tarafından aranıp kibarca empati kurarak bana yapılan davranıştan dolaylı özürlerini ilettikleri için teşekkür ederim d**** beye de de diğer beyefendiye de Umarım tekrardan yaşanılmaz iki taraf için de tatsız olan bu olay"
Kargom Güvenliksiz Şekilde Kapıya Bırakıldı, Mağdur Edildim
Kargom Güvenliksiz Şekilde Kapıya Bırakıldı, Mağdur Edildim

Aras Kargo Beylikdüzü Şubesinde Tanıdık Olmadığım İçin İade Paketi Reddedildi

profile
06 Ocak 14:52
144
aras-kargo-beylikduzu-subesinde-tanidik-olmadigim-icin-iade-paketi-reddedildi-1.jpg
5
Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Nisan 2025 15:33
732
"Anında çözüm için iletişime geçildi teşekkür ederim."
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kırık Ürün İçin Hasar Tazmin Başvuru Sitesi Hatalı, Şube Dilekçeyi Reddediyor

profile
Abdurrahman
14 Mart 11:11
107
Tüm Aras Kargo İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri