to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kodunun Kabul Edilmemesi Ve Telefon Desteğinin Yetersizliği
Aras Kargo Torbalı şubesinin evden iade alınması için telefon numarasını aradım, karşıma telesekreter çıktı ve iade kodunu soruyor. Tam 30 kez kodu girmeye çalıştım fakat kabul etmiyor; daha yeni almış olduğum kodu da kabul etmiyor. Şubeyi aradım, şubede telefonu açan beyefendi "Alayım ama ne kadar sağlıklı olur bilmiyorum" diyor. "Ne fark eder ki, zaten aynı şey değil mi?" dedim, "Ben kodu size vereyim" diyorum, sorunu anlatıyorum. "Yeniden kod alın, deneyin" diyor. Yahu, bir kargoyu almak neden bu kadar zor? Ben sadece bu sorunu Aras Kargo ile yaşıyorum; sürekli olarak asla yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Sırf bu sebepten Aras Kargo ile gönderim yapan firmaları tercih etmiyorum. En son "Artık kuryeciye arkadaşa iletirim" dedi ve kapattı. Neyi ne kadar yaparlar artık, evde karambole bekliyorum; şaka gibi gerçekten. Yıl 2026 olmuş, sorunlara bak ya.
Sayın Seçil Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35696973 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
