Teslim Edildiği Söylenen Kargom Kayıp Aras Kargo Çözüm Sunmuyor
16 Eylül tarihinde Liora marka kadın bej ekose blazer ceketimi Trendyol üzerinden iade etmek için Adana Adliyesi’ne gelen Aras Kargo çalışanına teslim ettim. İade takip numaram: 7330026121587593. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargonun sisteme girişi yapılmadı. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli şubeyle görüşmem gerektiği söylenerek geçiştiriliyorum. Ürünü teslim ettiğim kargo çalışanının telefonunu aradım, fakat her seferinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.
İade süresi geçerse 500 TL ödediğim ürünüm ortada kalacak ve mağdur olacağım. Ürünümün iade işleminin acilen sisteme girilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol'dan almış olduğum ürünü iade etmek için 11.07.2025 cuma günü Aras Kargo bereç şubesine götürdüm. Oradaki çalışan kodu benden istedi. İşlemin tamam olduğunu söyleyip gönderdi. O gün içerisinde şubeyi aradım sistemde hareketlilik gözükmüyor diye onlar da bana iade işleminin sisteme geç düşebi...
12 Kasım tarihinde Trendyol'dan aldığım ceket satıcı tarafından 14 Kasım tarihinde Aras Kargo'ya teslim edildi gözüküyordu. Ancak 1.5 hafta geçmesine rağmen ürün yola çıkmadı. 2 gün önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak onu da yapmadılar. Az önce Tre...
Trendyol'dan bir ürün aldım, Aras Kargo ile geldi. Ürünüm için iade talebi oluşturdum ve evimden alınmasını istedim. Bir hafta boyunca talep oluşturdu...
Yorumlar