Aras Kargo Hadımköy Şubesinde Saygısız Davranış Ve Teslim Gecikmesi

Aras Kargo Hadımköy şubesi ile ilgili yaşadığım saygısızlık ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 6074306338142 takip numaralı kargomun teslim günü bugün olmasına rağmen, daha önce Cuma günü beni arayan erkek personel Pazartesi dağıtıma çıkarılacağını söylemişti, ancak bu da gerçekleşmedi.

Bugün şubede çalışan kadın personel tarafından defalarca aramak zorunda kaldım ve toplamda birçok kez arama yaptım. Telefonda bana “işine gelirse al, işine gelmezse iade ederiz, şubeye gelin” şeklinde kaba ve umursamaz bir ifade kullandı, telefonları yüzüme kapattı ve “sizin işiniz yok, bizi arayıp rahatsız ediyorsunuz” tarzında argo ve hakaret içeren sözler söyledi. Bir müşteri olarak bu şekilde azar işitmem ve saygısızca konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Daha önce de Aras Kargo ve çalışanları nedeniyle yaklaşık 100.000 TL değerindeki bilgisayarım kırıldı ve bu yüzden zaten markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşamış durumdayım. Buna rağmen aynı şubeden bu tarz bir üslup ve ilgisizlikle tekrar karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Aras Kargo ile çalışmanın ciddi riskler barındırdığını, diğer müşterilerin de bu tür durumlarla karşılaşmaması için daha dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Aras Kargo’nun özellikle Hadımköy şubesindeki bu çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerini yapmasını, telefon görüşmelerinin incelenmesini ve tarafıma hem yazılı bir geri dönüş hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun da daha fazla oyalama ve saygısızlık olmadan bir an önce teslim edilmesini istiyorum.