to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Saygısız Telefon Üslubu
Aras Kargo görevlisini az önce telefonla aradığımda ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Görüşme sırasında kargo görevlisi, “boş boş konuştuğumu” söyleyerek küçümseyici bir tavır sergiledi ve bana had bildirmeye çalışır şekilde konuştu. Bu saygısız ve kırıcı yaklaşım nedeniyle son derece rahatsız oldum ve mağdur hissettim.
Bu görüşme, 5369****72 numaralı hattımdan tarafımdan gerçekleştirilmiştir. Adım Bilge K*** Orhon. Aras Kargo gibi kurumsal bir firmada görev yapan bir kargo çalışanının müşteriye bu şekilde hitap etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bölge ya da yetkili bir birim tarafından en kısa sürede telefonla aranmak, yaşadığım bu olayın detaylıca incelenmesini ve ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Bilge K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35539397 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
