to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Paketin Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile Hatay Kırıkhan’a gönderilen ve bugün dağıtıma çıkan 6037316502488 takip numaralı paketim, hiçbir makul gerekçe olmadan teslim edilmedi. Dağıtımı yapan görevli, son derece sert ve saygısız bir üslup ile “gelin kendiniz alın” şeklinde konuşarak, emir verir gibi davrandı ve tamamen insanlıktan uzak bir tavır takındı.
Teslim edilemeyen paketimin içeriği yiyecek olduğundan bozulma riski bulunmaktadır. Buna rağmen görevlinin bu umursamaz ve kaba yaklaşımı beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle bir üsluba ve davranışa sahip bir kişinin Aras Kargo bünyesinde görev yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Aras Kargo’dan, Hatay Kırıkhan’da dağıtıma çıkan bu görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, davranışının cezasız kalmamasını ve 6037316502488 takip numaralı, yiyecek içeren paketimin en kısa sürede, gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fırat E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35178836 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Fırat E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
