to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Gönen Şubesi'ne, 5242983 takip numaralı gönderim için ürünü iade etmek amacıyla 01.12.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde defalarca gittim. Ancak her seferinde sistemde arıza olduğu söylenerek kargomu kabul etmediler ve 'Başka yere verin' denildi.
Ürünü aldığım firma iade kargosunu sadece Aras Kargo ile kabul ediyor ve iade süresi de Perşembe günü doluyor. Buna rağmen Gönen Aras Kargo Şubesi ne işlem yapıyor ne de bu durumla ilgili bana herhangi bir yazılı gerekçe, tutanak veya belge veriyor.
İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün iade süresinin kaçırılmaması, iademin Gönen Aras Kargo Şubesi'nden sorunsuz şekilde alınması ve bu aksaklıktan doğabilecek her türlü hak kaybımın giderilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında FLO’dan yaptığım alışverişin iade kargosunu vermek için Aras Kargo Balıkesir Gönen şubesine gittim. Pazartesi gününden bu yana her gidişimde sistemde sorun olduğunu, bu yüzden iade kargomu alamadıklarını söylüyorlar. Defalarca denememe rağmen kargo bir türlü teslim alınmadı.
Dün ayrıca telefonla aranarak iade kargomun saat 15.00’e kadar alınacağı söylendi. Ben de saat 14.30’da şubeye gittim ancak buna rağmen kargomu yine almadılar. Sürekli “sistem arızası” denilerek geri çevriliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de iade sürem ve param riske giriyor. Mağduriyetimin ve gecikmeden doğabilecek maddi kaybın sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
İade kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim alınmasını, iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin Aras Kargo tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile 5744*******31 takip numaralı gönderim, teslim tarihi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 12.11.2025 tarihinden beri sistemde sadece "gönderi yola çıktı" ifadesi görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Ürünün kaybolduğunu düşün...
Aras Kargo Sapanca şubesi üzerinden 8.11.2025 tarihinde 5208*******85 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Sistemden baktığımda 11.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyordu ancak kargomun yanlış adrese teslim edildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve ç...
Aras Kargo Göktürk şubesi 352736678915 numaralı kargomu kendi sistemlerinde kargo hareketlerinden de gözüktüğü üzere hiç dağıtıma çıkarmıyor, 1 hafta bekletip ardından kendi kafasına göre iade işlemi başlatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade işlemlerinin artık başladığını, bir şey yapama...
Yorumlar