to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderisi Kocaeli Transfer Merkezinde Takılı, Sakarya’ya Gecikmeli Teslim
Aras Kargo ile 6509441540096 takip numaralı gönderim 13 Ekim planlanan teslim tarihine rağmen hâlâ Kocaeli transfer merkezinde görünüyor. Sakarya’da yaşıyorum ve Kocaeli ile aramız en fazla 80 km olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Gönderimle ilgili kargo takip ekranında uzun süredir sadece transfer merkezinde beklediği bilgisi yer alıyor, başka bir hareket görünmüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gecikti.
Gönderimin acilen Sakarya adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37308503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
