to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderiminin Şubede Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile 6404378901630 takip numaralı gönderim 26.03.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sayfasında “planlanan günde dağıtıma çıkılacaktır” ifadesi uzun süre boyunca yer almasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat denemesi de olmadı. Ürünümün gereksiz şekilde şubede bekletilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını sorumsuzluk olarak görüyorum.
Aras Kargo’dan, gönderimi bir an önce adresime teslim etmelerini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili sorumluluk alıp gerekli iç değerlendirmeyi yaparak tekrar etmemesi için önlem almalarını talep ediyorum.
Sayın Özgül L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35635803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı **yer alan** geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrem hanıma teşekkürlerimi sunuyorum
