to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderiminde Gecikme Ve Bilgi Talebi
Aras Kargo ile 6457674459006 takip numaralı gönderim Antalya aktarma merkezinde 2 gündür hareketsiz görünüyor. Normalde çarşamba verdiğim siparişler ertesi gün elime ulaşırken bu gönderimde böyle olmaması ve dün teslim edilmesi gerekirken halen aynı durumda görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an pazartesi günü bile elime ulaşıp ulaşmayacağı belli değil.
Kargomun durumunun acilen kontrol edilmesini ve en geç bugün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden aksadığıyla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Feyza K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36437661 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Feyza K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma teşekkür ederim
