to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
13 Kasım’da Diyarbakır’dan Sivas Şarkışla adresime gönderilen, 5745*******36 takip numaralı Aras Kargo gönderim 5 gündür “yolda” olarak gözüküyor ve hiçbir hareket kaydı girilmiyor. Kargonun içeriğinde elektronik kulaklık bulunmakta. 18 Kasım’da Aras Kargo müşteri hizmetleriyle (4442552) iletişime geçtiğimde tahmini teslimat tarihi olarak 17 Kasım bilgisi verildi, ancak Trendyol’da ise 19 Kasım olarak gözüküyor. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargonun şu an tam olarak nerede olduğu ve neden geciktiği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34266606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunu çözerseniz çok sevinirim çünkü kaybolma ihtimalinden korkuyorum
İletişime geçeceğinizi söylediniz geçmediniz kargom kayboldu ise söyleyin ona göre hareket edelim boşuna vakit kaybediyoruz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
