Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Gönderimim Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım

ID:33817145

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gönderimim Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Beyza

Aras Kargo

30 Eylül 2025 14:44

247

23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Aras Kargo 5685*****3804 takip numaralı kitap gönderim, tarafıma hiç ulaştırılmadan iade edildi. Kargo dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Dün şubeyi aradığımda, gönderinin dağıtıma hiç çıkarılmadığını öğrendim ve iade edilmemesi için rica ettim. Tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Hatta, dağıtıma çıkmasa bile şubeye gelip teslim almak istediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde, gönderimin iade edildiğini söylediler.

Ürünün ücretini ödemiştim ve bir hafta boyunca kargomu bekledim. Ürünlerimi almak istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun Palandöken Aras Kargo şubesinde yaşandığını belirtmek isterim.

Aras Kargo

30 Eylül 2025 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Beyza A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33817145 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Yağız

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 15:19

188

Aras Kargo üzerinden 5185******890 takip numaralı kitap gönderimim, planlanan teslimat tarihi 8 Temmuz 2025 olmasına rağmen yaklaşık 1.5 aydır tarafıma ulaşmadı. Kargonun durumu sistemde sürekli “yönlendirildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Konu ile ilgili olarak Aras Karg...

Besna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Adres Değişikliği Dikkate Alınmadan Kargo Teslim Edilmedi

Besna

Aras Kargo

21 Mayıs 2025 10:03

209

16.05.2025 tarihinde Aras Kargo firması, adreste olmadığım için ürünümü teslim etmedi. Talep üzerine tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir mesaj gel...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu ve Müşteri Mağduriyeti

Hakan

Aras Kargo

03 Ekim 2024 04:51

934

Bir kitapçıdan aldığım ürünleri Aras Kargo ile gönderdiler. Aras Kargo sadece ürünün yola çıktığı ile ilgili bilgilendirme yaptıktan sonra ne aradı ne sordu. Ben gönderiyi internet üzerinden takip ederken adresimin dağıtım ağı dışında kaldığını, gönderimin "mobil dağıtım günü" dedikleri bir günde da...

Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu ve Müşteri Mağduriyeti

Veysi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Veysi

Aras Kargo

01 Ekim 2025 16:43

110

Aras Kargo ile gönderilen 5685******870 takip numaralı kargom, 25 Eylül’de şubeye ulaşmış. 30 Eylül’de ise ben okulda yokken geç saatte okula getirilm...

Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu Ve İletişim Eksikliği

Toprak

Aras Kargo

19 Kasım 2024 21:30

1.245

Aras Kargo'yla gelen kitaplarımın teslimat numarası 8954583908 olan kargo ve takip numarası 4447221339787 olan kargom, cumartesi evde olmama rağmen 'eve yoksunuz' diye mesaj atıldı. Sonrasında 1 iş günü haber verilmedi ve şubeye gittiğimde ürünümün üzerine depoda sıvı döküldüğü söylendi. Bu tarafıma...