to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir siparişim üç gün önce teslim edildiği gösterilmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim ancak onlar da sorunu çözmek yerine oyalayıcı tavırlar sergiledi ve sorun devam etmektedir.
Alıcı benim ve fatura şirketim adına kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana gönderen kişiyi soruyorlar. Ben de markasını bildiğimi, ancak gönderici adının farklı olduğunu ifade ediyorum. Bu bilgiyi verememem nedeniyle sorunumun çözülmesini istemiyorlar ve çözüm sağlamıyorlar.
Takip numarasından tutun, telefonuma gelen bilgiye kadar her şeyi paylaşıyorum. Daha ne kadar bilgi vermem gerektiğini anlayamıyorum. Aras Kargo'nun 'teslim edildi' şeklindeki işlemlerinin doğruluğunu sorguluyorum. Eğer böyle bir durum yoksa, yaşanan bu nedir?
Aras Kargo'da ürünüm 'teslim edildi' olarak gözüküyor; fakat bana ulaşmadı. İletişim sağlamak için çaba gösterdim ancak telefonlara yanıt verilmiyor. Gerçekten bu durumdan dolayı Aras Kargo firmasına olan güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetleriyle ilgilenilmiyor ve telefonlara yanıt alamıyorum. Yardım ...
Aras Kargo ile 30 Kasım Perşembe günü adrese teslim gönderdiğim gönderi, bir gün sonra varış şubesine ulaştı göründü. Ancak 5 Aralık'a kadar dağıtıma çıkmadı. (24 saatte teslim görünüyordu sistemde) Aradığımda, gönderiyi dağıtım merkezinden alacak şekilde göndermişsiniz denilerek işin içinden sıyrıl...
17 Aralık günü telefonuma, kargomun tarafıma teslim edildiği ile ilgili mesaj geldi. Fakat o gün evde olmadığım ve eve de herhangi bir kargo bırakılma...
Aras Kargo tarafından teslimatı yapılan kargo, benim adıma gönderilmiş olmasına rağmen farklı bir isme teslim edilerek fahiş bir ödeme alınmış. Daha sonra bu kargonun benim adıma olmadığı belirtilerek müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmelerinden hiçbir sonuç alınamamıştır. Gönderilen karg...
Aldığım bir ürün Aras Kargo'yla tarafıma teslim edilecekti. Dağıtıma çıktıktan belli bir süre sonra 'kendisine teslim edildi' şeklinde mesaj aldım ama kargom bana teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradım, Kuryeye ulaşmalarını kargoyu almadığımı ifade ettim. Bana verdikleri cevap 'bazen kuryeleri...
Yorumlar