to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesinde Sürekli Gecikmeli Teslimat Sorunu
Aras Kargo Gölcük şubesiyle sürekli olarak geç teslimat sorunu yaşıyorum. Son gönderimde de kargom bir haftadır “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkıyor gibi görünmesine rağmen kargo adresime gelmiyor.
Bu durum artık süreklilik kazandığı için şubeyi ya da müşteri hizmetlerini aramaya bile gerek duymuyorum, çünkü neredeyse her gönderimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargo hizmeti alırken ürünlerimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Aras Kargo Gölcük şubesinde yaşanan bu gecikmelerin araştırılmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde benzer sorunları yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhsin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34702599 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza güvenmiyorum
