to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gel Al Noktasına Bırakılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6458507193225 takip numaralı Aras Kargo gönderim 03.07.2026 tarihinde Sinop’tan çıktı ve 06.07.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’e ulaştı. Ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen kargo, bırakılması gereken gel al noktasına hiç ulaşmadı; sadece şubeden dağıtıma çıktığı görünüyor, fakat gel al noktasına bırakılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerine hem de kargo hattına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Kargomun bekletilmeden acil olarak gel al noktasına teslim edilmesini ve ilgili şubenin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem gecikmenin nedenini açıklamasını hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını rica ediyorum.
Sayın Atıf A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36489878 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
