to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Yalova'ya 10 Gün Süreyle Teslim Edilmedi
03.07.2026 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Birlik Oyuncak firmasından Biz Sup Paddle Board siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10642679153, Aras Kargo takip numarası ise 6458486015314’tür. Ürün 04.07.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından transfer merkezine ulaştı, kargonun şu an Bursa Osmangazi’de olduğu görünüyor, ancak teslimat adresim Yalova Armutlu olmasına rağmen 04.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir ilerleme olmuyor.
Trendyol uygulamasında kargonun bugün teslim edileceği yazmasına rağmen, Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün 13’ünde teslim edileceği söylendi. İstanbul–Yalova arası mesafe bu kadar kısa olmasına rağmen neredeyse 10 günü bulan bir kargo süresi yaşamak kabul edilebilir değil.
Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şule D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36477202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
