to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Halter Seti Teslimatını Erteledi Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Trendyol üzerinden Fitset Spor satıcısından 1.999,99 TL ödeyerek satın aldığım “38 kg z Barlı Halter Seti ve Dambıl Seti” adlı ürün, Aras Kargo ile gönderildi ve tarafıma 11 Temmuz’a kadar teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bugün 14 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Aras Kargo’nun 6461186043456 takip numaralı gönderisi için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi hızlandırmak için talep oluşturduklarını ilettiler; fakat buna rağmen kargo henüz dağıtım merkezine bile gelmemiş durumda. Teslimat süresi geçtiği halde gönderimin bu kadar geride olması beni mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan, 6461186043456 takip numaralı kargomu hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim etmelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36525029 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo yetkilisi 2 gün önce kargom gelmediği için şikayet etmiştim ondan sonra aradılar işlemi hızlandırmak için bölge müdürlüğüne talep oluşturduklarını söylediler ama hiçbir şey olmadı sonra sosyal medyadan özel olarak şikayetimi yazdım bunun üzerine bir daha aradılar ama bir buçuk hafta olmasına rağmen kargom hala transfer merkezinde gözükmekte ve ben hala bekliyorum lütfen mağduriyetimi giderin
Kargo elime ulaştı Ebru hanıma nurdan teşekkür ederim
