Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Girildi

ID:34221105

Aras Kargo Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Girildi

Mert

Aras Kargo

13 Kasım 2025 13:42

117

12 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Eryaman şubesinden beklediğim 5744334553779 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “hatalı adres” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ayrıca daha sonra sistemde “ürünü alıcı istemiyor” şeklinde yanlış bir bilgi girildi. Ne müşteri hizmetlerine ne de Eryaman şubesine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözüm sağladıklarını söylediler ancak hiçbir sonuç alamadım.

Kargomun bir an önce evime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

13 Kasım 2025 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ankaragücü T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34221105 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mert

13 Kasım 2025 17:01

Sonuç?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Adres Bilgilerimi Sürekli Yanlış Yazıyor, Kargolarım Teslim Edilmiyor

Aygül

Aras Kargo

02 Ekim 2025 11:14

141

Aras Kargo ile her gönderimde adres bilgilerim yanlış yazılıyor ve kutu üzerindeki doğru adrese bakılmıyor. Son olarak 2 Ekim 2025 tarihinde, 5200*****2106 takip numaralı gönderimde de aynı sorun yaşandı. Kargo bana hiç ulaştırılmadı, ben de şubeye gidip teslim almak zorunda kaldım. Bu konuda müşter...

Mustafs sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Hakkında Bilgi Ve Teslimat Talebi

Mustafs

Aras Kargo

04 Kasım 2025 20:51

130

03 Kasım 2025 tarihinde, Aras Kargo tarafından gönderilen 5207*******77 takip numaralı kargom, Yakutiye/Erzurum adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. 25hf 313 plakalı araçla, E**** isimli dağıtıcı tarafından saat 18:46’da teslim edildiği bilgisi paylaşılmış; anca...

T.c. sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edilmiş, Bilgi Alamıyorum

T.c.

Aras Kargo

24 Eylül 2025 20:24

232

"Hızlı bir şekilde müdahale edildi emeği geçenlere teşekkürler"

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Aleyna

Aras Kargo

10 Kasım 2025 12:07

05.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilen 5738*******11 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik bu durum Aras Kargo ile sıkça yaşadığım bir sorun haline geldi. Günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim d...

Kaybolan Kargo Ve İletişim Eksikliği

Sezgin

Aras Kargo

03 Mart 2025 16:50

802

28 Şubat 2025 tarihinde Aras Kargo Eryaman şubesine verilen siparişim adresime teslim edilmedi. Aras Kargo Eryaman şubesini aradığımda, kargonun çıkışının yapıldığı ancak Ankara transfer merkezinde kaybolmuş olabileceği söylendi. Geri dönüş yapılacağı belirtildi ama geri dönüş yapılmadı. Gereğinin y...