to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden İade Kargo Alımında Gecikme
Aras Kargo Tuzla Tersane şubesiyle yaklaşık 5 gündür evden iade kargo alımı konusunda sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iade kargosunu evden almaları için kayıt oluşturulmasına rağmen, defalarca kez “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum.
Şubeyi aradığımda her seferinde tarih veriliyor ancak verilen tarihlerde kimse gelmiyor ve kargom bir türlü alınmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İade kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35574140 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
