to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ev Teslimatı Yapmadığı İçin Müşteriler Şubeye Zorlanıyor
Aras Kargo Mimoza şubesiyle 1 yıldan fazladır aynı sorunu yaşıyoruz. Ev adresimize kesinlikle teslimat yapılmıyor, kargolarımızı her seferinde şubeden almak zorunda kalıyoruz. Şube evimize oldukça uzak ve sadece araçla gidilebiliyor, bu yüzden hem ben hem de komşularım ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Diğer kargo şirketleri aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, Aras Kargo’nun teslimat yapmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Son olarak 6444080735783 takip numaralı kargomda da yine aynı problem yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemize dağıtım yapılmadığı söyleniyor ve buna rağmen herhangi bir şikayet kaydı da oluşturulmuyor. Sürekli aynı gerekçe ile karşılaşıp hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle Aras Kargo ile gelen siparişleri artık özellikle tercih etmemeye başladım.
Ev adresime düzenli ve kesintisiz bir şekilde teslimat yapılmasını, 6444080735783 takip numaralı gönderim dahil olmak üzere kargolarımın şubeye bırakılmadan adrese getirilmesini ve bölgemizle ilgili bu dağıtım sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36205106 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
