to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erken Saatlerde Teslim Etmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo’nun 6044919929858 numaralı kargosu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Sabah saat 08.00 civarında, kargo firması tarafından üst üste arandım. Ancak kargo sabah erken saatte aranmama rağmen hâlâ adrese getirilmedi.
Kurye ile telefonda görüştüğümde, adresi öğrenmek için aradığını ve “gün içinde yetişirsem getiririz” şeklinde bir ifade kullandı. Sabah erken saatte teslim etmeyecekleri bir kargo için bu şekilde rahatsız edilmeme ve kurye tavrına anlam veremiyorum. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım.
Aras Kargo’dan, bu yaşanan sürecin ve kurye davranışının incelenmesini, müşteri hizmetlerine de ulaşılabilirlik sağlanmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sahteepprens Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35489075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
