Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Aras Kargo Elmabahçesi şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Nisan’da verdiğim siparişler 11 Nisan’da dağıtıma çıktı, kargoların ilk dağıtımda komşuma teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, komşum evde olmasına karşın kendisine ulaşamadıklarını söyleyip daha sonra ikinci bir dağıtıma hiç çıkmadılar.

Şubeyi defalarca aramama rağmen bilerek telefonu açmadılar, zaman zaman dalga geçercesine sesimi duymuyormuş gibi yapıp kapattılar. Yaklaşık onuncu aramamda telefonu açtıklarında ise son derece saygısız bir tavırla konuştular, çelişkili bilgiler verdiler ve şikayet edeceğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Baştan sona yaşadığım süreç tam bir rezillikti ve şube çalışanlarının bu terbiyesiz tavırları insanı gerçekten çileden çıkarıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda da farklı bir bilgi verildi. Bir temsilci ikinci dağıtıma çıkıldığını ve yine ulaşılamadığını söylerken, bir başkası hiç ikinci dağıtıma çıkılmadığını belirtti. Tekrar bilgi verileceği söylenmesine rağmen tarafıma bir daha dönüş yapılmadı. 6414571933524 ve 6414573020555 takip numaralı kargolarım hâlâ teslim edilmedi.

Hayvanlarımla ilgili, önemli ve acil ihtiyaçları içeren bu iki kargomun bir an önce, daha fazla oyalama olmadan, adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.