to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dragos Şubesinde Hediye İçeren Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Dragos şubesinde bulunan 6412734356514 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikmeden şikayetçiyim. Satıcı ürünümü salı günü kargoya verdiğini belirtti. Perşembe günü saat 17.00 civarında ise kargo sistemde Dragos şubesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom şubede hiçbir işlem yapılmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kargonun içinde hediye bulunuyor ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun şubede bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Umutcan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35703962 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
