to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi'nde Kargo Teslimatı Hakkında Yanıltıcı Kayıt Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi aracılığıyla gönderilen ve 9 Ekim’de teslim edilmesi gereken, 6081795027294 takip numaralı kargom evde olmama rağmen üç gün boyunca “adrese teslim edilemedi” şeklinde görünmektedir. Bu süre boyunca ne arayan oldu, ne de adrese gelen bir görevli ile karşılaştım.
Kargo takip ekranında sanki adrese gelinmiş ve teslim edilmeye çalışılmış gibi not düşülüp, kargonun şubeden alınmasına yönelik yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Oysa ben teslimat günlerinde özellikle evdeydim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların tekrarlanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülşah H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37304988 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu teslim aldım. Yetkili olarak ilgilenen Barış Bey'e teşekkür ederim.
