to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimatı sırasında, Aras Kargo Diyarbakır ofis şubesinin keyfi uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Adres bilgilerim tam ve net olmasına, navigasyona yazıldığında doğrudan kapıma kadar yolu göstermesine rağmen, sadece adres kısmında “ada” bilgisinin yazılmaması bahane edilerek kargolarım hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde “eksik adres” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmamış ve ofis şubesine yönlendirilmiştir.
15.11.2025 tarihinde Diyarbakır’da dağıtıma çıkan 9943965172 teslimat numaralı, 5747291734212 takip numaralı kargom ile 9942783505 teslimat numaralı, 5747158920146 takip numaralı kargom ve ayrıca 9942783506 ile 9942783504 teslimat numaralı kargolarım bu şekilde adresime getirilmeyip iade sürecine alınmıştır. Şubeyi aradığımda adresimin açık ve net olduğunu, navigasyona yazıldığında sorunsuz çıktığını özellikle belirttim. Buna rağmen bana “navigasyona yazma zorunluluklarının olmadığını” söyleyerek adresime gelmeden iade yolu tercih edilmiştir. Aynı süreçte diğer kargo firmaları aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapmıştır.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, şube için talep formu oluşturduklarını ve kargolarımın adresime getirileceğini ifade ettiler. Buna rağmen söz konusu kargolar adresime teslim edilmediği gibi, daha sonra verdiğim siparişlerde de hiçbir aranma veya adrese gelme denemesi olmadan yine kasıtlı bir şekilde iade edilmiştir. Bu durum alıcı olarak beni, satıcıları ve aracı konumdaki Trendyol’u da mağdur etmektedir.
Bu nedenle, Aras Kargo Diyarbakır ofis şubesinin bu keyfi ve müşteri mağdur eden tutumuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlu personelin meslek etiğine uygun davranması yönünde uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, Trendyol üzerinden vereceğim sonraki siparişlerimde teslimat Aras Kargo ile yapılacaksa, kargolarımın sistemde kayıtlı yazılı adresime sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini; adresimle ilgili bahane üretilerek tekrar iade sürecine sokulmamasını rica ediyorum.
Sahibinden üzerinden M***** Y**** isimli kişiden PlayStation 5 satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürün Aras Kargo Uşak Kilim şubesinden gönderildi, ertesi gün Aras Kargo Güven Güngören şubesine “yanlış adres, teslim edilemedi” notu ile dönmüş görünüyor. Bunun üzerine Güven Güngören ş...
Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6426997397761 numaralı gönderim 5 Mayıs’ta dağıtıma çıktı, 6 Mayıs’ta ise tekrar dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo adresime hiç gelinmeden, adresime ait olmayan bir görüntü eklenerek “teslim edilemedi” notuyla iade sürecin...
7 Ocak’ta Temu’dan verdiğim siparişe ait, Aras Kargo ile gönderilen 5756886616227 takip numaralı kargom Diyarbakır Bağlar şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı görünüyor; ancak “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” notu düşülmüş. Oysa o gün adresimdeydim, kapıma gelen giden olmadı, hiçbir şe...
Malatya Beydağı Aras Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılan 6331324579379 takip numaralı kargom için tüm gün evde beklememe rağmen ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Sistemde “müşteri teslim almadı” şeklinde açıklama giri...
Aras Kargo Bulanık şubesiyle son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Daha önceki bir kargomda, kargoyu adrese getirmeleri gerekirken şube beni arayıp “kargonuzu gelin şubeden alın” diyerek teslim almak için çağırdılar. Kargoyu getiren kişiyi arayıp neden adrese te...
Yorumlar