to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Şubesi Kurye Güvenliğe Bırakmayı Reddetti
Aras Kargo Diyarbakır Ofis şubesi üzerinden 6470911640031 takip numaralı kargom bugün saat 15.03 civarında dağıtıma çıktı. Yaklaşık 5 yıldır, özellikle Covid döneminden beri tüm kargolarım site güvenliğine bırakılıyor. Bugün ise kurye sadece bir kez arayıp telefonumu o anda açamadığım için, güvenliğe bırakılmasını rica etmeme rağmen bunu kabul etmedi.
Kendisine yıllardır tüm firmaların ve aynı şekilde Aras Kargo’nun da güvenliğe teslimat yaptığını ilettim, buna rağmen “Aradım açmadınız, bırakamam” diyerek yardımcı olmadı. Eğer doğru olan uygulama güvenliğe bırakmamaksa bugüne kadar yıllardır neden güvenliğe teslim ediliyor, eğer doğru olan adrese teslim ise neden kapıya kadar gelinmiyor ve tek aramayla teslimattan vazgeçiliyor anlamıyorum.
Kargomun, alıcı adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube nezdinde gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36669137 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
