to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Beşnisan Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Teslimat Gecikmesi
16.10.2026 Cuma günü Aras Kargo ile tarafıma getirilen kargo için dağıtım görevlisi beni aramış, telefonu o an göremediğim için açamadım. Bir dakika sonra geri aradığımda ise ne kurye ne de Diyarbakır Beşnisan şubesi telefonlarıma cevap vermedi. Şube telefonu açılıyor ancak kimse konuşmuyor, bu durum defalarca tekrarlandı.
Kargom Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait olup, takip numaram 6511751001432’dir. Kargonun dağıtımda görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Aras Kargo’nun özellikle Diyarbakır Beşnisan şubesinin bu ilgisiz ve sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şubedeki personel ile dağıtım ekibinin telefonlara cevap vermemesi konusunda gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pelda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37346875 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
