to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtıma Çıktı Görünen Kargoları Adresime Teslim Etmiyor
Uzun süredir Aras Kargo Diyarbakır Dağkapı şubesi ile aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir zaman eve teslim edilmiyor, her seferinde gidip şubeden almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana iki sokak uzaklıktaki farklı adreslere düzenli olarak teslimat yapıldığını görüyorum, fakat nedense benim adresime hiçbir gönderi getirilmiyor.
Son olarak 14.10.2026 tarihinde 6509489243230 takip numaralı kargom için yine aynı durum yaşandı. Kargom dağıtıma çıkmış görünürken, bana şubeden almam gerektiği söylendi. Eve teslim edilmeyecekse neden dağıtıma çıkarıldığı ve neden adresim özellikle teslimat dışında bırakılıyormuş gibi bir durumla karşılaştığım konusunda tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor.
Adresime düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapılmasını, dağıtıma çıkmış görünen kargolarımın şubeden almaya zorlanmadan gerçekten eve getirilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun kısa sürede düzeltilmemesi halinde, gerekli resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Berçem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37298860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben iletişime geçmek için yazmadım benim sorunum çözülsün diye yazdım eğer teslimat adresiyle ilgili sorununuz varsa da o zaman kargoyu en başından kabul etmezsiniz ben bu siparişleri verirken adres belirtiyorum zaten size uygun bir adres değilse kargoyu kabul etmezsiniz devamlı olarak bu şekilde mağdur edilmekten sıkıldım gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim zaten teşekkürler
