to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Görevlisinin Kaba Üslubu Ve Hakaretli Sözleri
12.08.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Aras Kargo İstanbul Sarıyer Ayazağa dağıtım bölgesinde yer alan ly208663 adresime kargom teslim edilmek üzere görevli tarafından teslim alma sürecindeyken son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Teslim alma koduna o anda hemen erişemediğim için görevli kişiden yalnızca birkaç saniye beklemesini rica ettim.
Bu son derece makul talebime rağmen görevli şahıs aniden sinirlenerek bana “Ne biçim insanlarsınız?” şeklinde hitap etti ve hakaret ile tartışma niteliği taşıyan ifadeler kullanarak herhangi bir çözüm sunmadan bulunduğumuz bölgeden ayrıldı. Müşteri olarak yalnızca kodu bulmak için birkaç saniyeye ihtiyaç duymamın bu kadar kaba ve kırıcı bir üslupla karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili dağıtım personelinin davranış ve üslubunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Ceren D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36779553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
