to read complaints and reviews, or file yours.Arda Kargo Teslimat Personelinin Saygısız Ve Gergin Tutumu
18.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Arda Kargo’nun Esenyurt’taki teslimatı sırasında, kargomu getiren personelinizin tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bir müşteri olarak hizmet satın alıyorum ve personelinizin kaba, saygısız ve gergin tavırlarına maruz kalmak zorunda değilim.
Teslimat sırasında görevli, kargoyu teslim etmekten çok tartışma çıkarmaya çalışan bir üslup sergiledi. Benim hiçbir olumsuz yaklaşımım olmamasına rağmen durduk yere gereksiz bir gerginlik yaşatıldı. Sıradan bir kargo teslimi olması gereken süreç, personelinizin davranışı nedeniyle stresli ve incitici bir deneyime dönüştü.
Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi düşünmek istiyorum. Bu nedenle, ilgili personelin davranışlarının kamera kayıtları ve gerekli diğer yöntemlerle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hiç kimse yalnızca kargosunu teslim alırken böylesine saygısız bir tavırla karşılaşmamalıdır.
Sayın Beren P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36562837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
