to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çorlu Şubesinden Kayıp 7.500 TL Değerindeki El Emeği Çantalar
Aras Kargo Çorlu Gündoğdu Şubesi üzerinden 30 Temmuz tarihinde Alanya’ya gönderilmek üzere içinde el işi örme çantalar bulunan bir kargo gönderdim. Gönderi numaram 6054850201567. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.
Şubeye gittiğimizde her seferinde sadece “kargonuzu arıyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak somut bir sonuç ya da resmi bir açıklama yapılmıyor. Kargomun bedeli yaklaşık 7.500 TL ve bu ürünler emek verilerek hazırlanmış el emeği çantalardan oluşuyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa da ürünlerimin yaklaşık 7.500 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Nuran T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36916755 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
