to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ceyhan Şubesi'nden Üç Gün Süren Evden Alım Gecikmesi
Aras Kargo Adana Ceyhan şubesi ile Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargom üç gündür evden alınmıyor. Pazartesi günü evden alım kaydı oluşturdum, salı günü gelmediler. Şubeyi aradığımda bugün alınacak denildi, buna rağmen bugün de kimse gelmedi ve kargom hala evde bekliyor.
Defalarca söz verilmesine rağmen alıma gelinmemesi nedeniyle mağdur oluyorum, zaman kaybediyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, en geç yarın gün içinde evimden alınmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli açıklamanın yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Tuba E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36547729 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler yardımcı oldunuz
