Aras Kargo Çevre Şubesi Yanıltıcı 'Adreste Yoktunuz' Notlarıyla Mağdur Ediyor

Aras Kargo İstanbul Çevre Şubesi ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen bu şube yine aynı şekilde hareket ediyor. Kargoları zamanında teslim edemedikleri halde sisteme “adreste yoktunuz” notu düşülüyor ve bu yüzden gönderilerim iade oluyor. Şu an şikayetçi olduğum gönderiyle ilgili de üç gündür aynı durumla uğraşıyorum.

Evde olmamıza rağmen iki gündür “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesajlar geliyor. İlk gün aradığımızda kargoyu tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Ertesi gün yeniden “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ardından yine “adreste yoktunuz” mesajı gönderildi. Oysa site güvenliği, kamera kayıtları ve kapı zilinden net şekilde görülebileceği gibi ne gelen var ne de kargoyu getirmeye çalışan bir görevli oldu. Buna rağmen sistemde sanki biz evde yokmuşuz gibi işlem yapılıyor ve insan resmen enayi yerine konuluyor.

Bu şubenin sürekli aynı şekilde davranmasından dolayı mağdur ediliyorum. Şu an elimde olan bu kargonun bugün mutlaka evime getirilmesini ve artık “adreste yoktunuz” bahanesiyle bu tür yanlış ve yanıltıcı işlemlerin tekrarlanmamasını, Çevre Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.