Aras Kargo Çeşme Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Mağduriyet

07 Ağustos tarihinde N11 üzerinden verdiğim siparişe ait 6477052889125 takip numaralı kargom 10 Ağustos’ta Aras Kargo İzmir Çeşme Şubesi’ne ulaştı. Ancak kargom bir türlü teslim edilmedi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda Çeşme’de bulunduğum bölgeye sadece pazartesi günleri araç çıkardıklarını söylediler.

17 Ağustos pazartesi günü, kargomun hâlâ dağıtıma çıkmadığını görünce tekrar Aras Kargo’yu aradım ve kargonun dağıtıma çıkmadığını kendileri de teyit etti. Daha önce de eşimin 6468469588260 takip numaralı kargosunun, sipariş tarihinden yaklaşık 1 ay sonra Çeşme Şubesi’nden teslim edilmeden geri gönderilmesi nedeniyle benzer bir mağduriyet yaşamıştık. Bu defa aynı sorunla karşılaşmamak için şubeye gidip kargomu elden almak istedim.

Öğle saatlerinde şubeye gittiğimde kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Hatta dağıtımda olan aracı arayıp kargonun önemine istinaden mutlaka teslim edilmesini istediler. Ben de gidiş geliş toplam yaklaşık 50 km yol yaparak eve döndüm, fakat buna rağmen kargom yine teslim edilmedi.

Aras Kargo Çeşme Şubesi’nde ciddi bir organizasyon eksikliği ve kaos olduğunu, bunun yalnızca bu şubeyle sınırlı olmayıp şirket genelindeki işleyişte de büyük sorunlar bulunduğunu düşünüyorum. Aynı tür mağduriyetleri defalarca yaşamaktan artık gerçekten usandım. Kargolarımın bir an önce düzgün şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu şube ve genel işleyişle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.