Aras Kargo Cep Şubesi Yanıltıcı Bilgi Sadece Çalışanlara Hizmet Veriyor

Bugün Aras Kargo’nun internet sitenizde “Kanyon AVM Cep Şube” olarak görünen biriminizi aradım. Şirketim Kanyon’un hemen yanında olmasına rağmen, iade göndermek istediğim Trendyol ve Zara kargolarım için bu birimi kullanmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, “Eczacıbaşı veya Kanyon çalışanı mısınız, biz sadece onların kargosunu alıyoruz” diyerek işlem yapamayacaklarını söyledi.

Sitenizde bu nokta normal bir cep şube gibi görünürken, sadece Eczacıbaşı ve Kanyon AVM çalışanlarının kargosunu kabul eden kapalı bir birim gibi çalışması büyük bir yanıltma oluşturuyor. En yakın Aras Kargo şubesinin bana oldukça uzak olması nedeniyle özellikle bu cep şubeyi kullanmak istemiştim; buna rağmen sadece belirli bir grubun kargosunun alınması, diğer çalışanların ve kullanıcıların dışlanması gibi hissettirdi ve bu uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Aras Kargo’nun, Kanyon AVM’de cep şube olarak görünen bu noktanın statüsünü ve kimlere hizmet verdiğini net şekilde açıklamasını, internet sitesindeki bilgilerin de gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini istiyorum. Ayrıca bu ayrımcı ve mağduriyet oluşturan uygulamadan bir an önce vazgeçilerek, iade kargolarımı bu noktadan gönderebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum! Ya da bu şubeyi internet sitenizde yayınlarken ''Size en yakın Aras Burası noktasını keşfedin, kargo işlemlerinizi kolayca halledin! '' mottosundan vazgeçin. Sitenizde yazılı olan şubede rezillik çekiyorum.