Aras Kargo Çavuşbaşı Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Nisan tarihinde verdiğim sipariş, Aras Kargo Çavuşbaşı şubesi tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6421959464059’dur. Teslimat yapılmadığı için ben şubeyi arayana kadar ne arandım ne de bilgilendirildim.

Şubeyi aradığımda kargoyu 25 Nisan’da getirdiklerini ancak bana ulaşamadıklarını söylediler. Oysa o tarihte ne bir arama ne de bir mesaj almadım, bu bilgiye de tamamen kendi çabamla şubeyi arayarak ulaştım. Görüşmede kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim.

Daha sonra yetkili kişi beni arayarak kargonun ertesi gün gönderileceğini söyledi. Buna rağmen ertesi gün de kargom teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürün alışveriş yaptığım firmaya iade edildi. Bu süreçte ürünü almaktan dahi vazgeçmiş durumdayım, şu anda sadece tamamen gereksiz yere yaşadığım mağduriyete üzülüyorum.

Aras Kargo Çavuşbaşı şubesinin bu teslimat sürecini ve yapılmayan bilgilendirmeleri incelemesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.