Aras Kargo Çapraz Kargolama Hatası Ve Haksız Ücret Talebi

05.05.2026 – 11.05.2026 tarihleri arasında Aras Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6052588607007 takip numaralı kargom gönderici ödemeli olarak tarafıma gönderildi ancak paketin içeriği yanlış çıktı ve şubeden bana çapraz kargolama yapıldığını söylediler. Yani benim kargom başka bir firmaya, başka bir firmanın kargosu da bana gönderilmiş.

Daha sonra kargomu bulduklarını ve tekrar göndereceklerini ilettiler. Benim asıl ürünüm h. B. İsimli gönderici tarafından gönderilmişti. Ardından bu kez de Zara tarafından gönderilmiş olarak görünen 6054554416128 takip numaralı gönderi ile kargom elime ulaştı ancak bu defa 74,18 TL ödeme talep ettiler ve bu ücreti ödemeden kargoyu teslim alamayacağım söylendi. Kendi yaptıkları hata nedeniyle bir hafta boyunca kargoma ulaşamadığım gibi, üstüne bir de ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Kargomun yanlış firmaya gönderilmesi tamamen Aras Kargo kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ortaya çıkan kargo bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ödediğim 74,18 TL tutarındaki kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.