Aras Kargo Bingöl Şubesi 18 Gün Teslim Etmedi Ve Hasarlı Göstererek Müşteriyi Yanıltıyor

Aras Kargo Bingöl şubesine gelen Atv lastiği kargom 20.02.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen tam 18 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6040133533288 olup, gönderinin teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır ili Kulp ilçesidir.

Bu süre içinde Aras Kargo merkezine sadece üç defa ulaşabildim; her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bingöl şubesine ise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla da irtibat sağlayamadım. Tüm bu yaşananların ardından Bingöl şubesi, kargoyu 18 gün beklettikten sonra “hasarlı kargo” diyerek iade girişi yaptı.

Gönderilen ürünün Atv lastiği olması nedeniyle taşıma sırasında hasar almasının neredeyse imkansız olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hem kargonun günlerce teslim edilmemesi hem de sonrasında “hasarlı” denilerek iade sürecine sokulması, firmanın işleyişine ve müşteri memnuniyetine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Aras Kargo Bingöl şubesi hakkında inceleme başlatılmasını ve bu sürecin nasıl bu kadar uzatıldığı, neden bilgilendirme yapılmadığı ve kargonun hangi gerekçeyle hasarlı gösterildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca Aras Kargo merkezinin de bu konuda çözüm üretmekte yetersiz kaldığını, yöneticilerin ve vatandaşların bilmesini talep ediyorum.