to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beykoz Şubesi’nden Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo Beykoz Şubesi’ne ait 6504032464520 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Eylül’de verdiğim siparişle tarafıma bir hırka gönderildi ve kargo hareketlerini incelediğimde 2 Ekim tarihinden bu yana sürekli “gönderi dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hala tarafıma teslim edilmedi.
Beykoz Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bunun dışında Aras Kargo müşteri hizmetlerini arama, canlı destek gibi tüm kanalları denedim fakat somut bir çözüm sunulmadı ve gönderim hala beklemede görünüyor.
Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gaye B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37243526 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
