Aras Kargo Belek Şubesi'nden Gerçek Olmayan Teslimat Bildirimi

Aras Kargo Belek Şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım bir aksesuarın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom günler önce şubeye ulaştı ve 08.09.2026 tarihinde saat 11.35’te, 6488899273687 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün boyunca kargomun teslim edilmesini bekledim, evden ayrılmadım.

Ancak akşam saat 18.29’da bu kez “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Ne beni arayan oldu ne de gerçekten adrese gelen bir kurye oldu. Evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kargonun içeriğinden kaynaklı maddi bir mağduriyetim olmasa da, bu şekilde gerçekte yapılmayan teslimatın sistemde yapılmış gibi gösterilmesi hem zamanımı boşa harcattı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Aras Kargo Belek Şubesi’nin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” bildirimlerinin önüne geçilmesini ve teslimat süreçlerinin daha şeffaf ve düzgün yürütülmesini talep ediyorum.