to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bayrampaşa Şubesinde 1800 TL Değerindeki Kargonun Kaybı Ve Cevapsızlık
Aras Kargo Bayrampaşa şubesi ile ilgili yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos tarihinde esnaf noktası tarafından Aras Kargo personeline teslim edilen ve Zulays Moda firmasına ait ts2607436411 numaralı siparişimin iadesini, 2504854551433 iade kodu ile gönderdim. Paketin içinde yaklaşık 1800 TL değerinde kıyafet bulunuyordu.
Bu gönderimle ilgili olarak kargom kayboldu ve o günden beri hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, tarafıma dönüş sağlanmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kayıp gönderimin bulunmasını, bulunamıyorsa içeriğinin yaklaşık değeri üzerinden zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36904472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
