to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bayramoğlu Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi tarafından Trendyol üzerinden verdiğim bahçe direği siparişime ait 6411127221255 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve bir türlü adrese teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda kargomun şubede olduğu görünüyor ancak ne teslimata çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle muhatap bulup bilgi de alamıyorum. Kargomun gereksiz yere şubede bekletilmesi ve iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yalçın Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35731353 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet yayınından hemen sonra mesaj gönderildi sabahına dağıtıma çıktı ve elime ulaştı süreçle ilgilenen temsilci arkadaşlarda arayarak bilgi verdiler teşekkürler
