to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden aldığım ve Aras Kargo Batı Antalya şubesine gelen 6337007616073 takip numaralı gönderim, sistemde dağıtımda görünmesine rağmen 17 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumu uzun süredir teslimat şubesinin deposunda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Kargo tesliminin hızlandırılması için hem Batı Antalya şubesini hem de Aras Kargo genel çağrı merkezini aradım; ancak hiçbir olumlu destek alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise bölgesel teslimat günleri olduğu söylenerek süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süre boyunca ne telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de adrese herhangi bir haber kağıdı bırakıldı.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili yetkililerden açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34903080 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir gelişme olmadı. Şubeyi arayıp bilgi almaya çalışmadığım sürece bilgilendirme yapılmıyor. Çözüm merkezi de iletişime geçmedi.
Aras Kargo Batı Antalya şubesi dağıtım yapmıyor. Aras Kargo dan şikayet kaydı ile ilgili ivedi dönüş bekliyorum
Sayın Ramazan Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm için gayret gösteren Ebru hanıma teşekkürler
Yetkili Kübra Hanıma ilgisi için teşekkürler 😊
